MUARO JAMBI — Langkah transparansi di lingkungan pemasyarakatan kembali ditunjukkan oleh Lapas Perempuan Kelas IIB Jambi. Kalapas Meita Eriza bersama Kepala KPLP dan Komandan Jaga membuka kotak saran yang ditempatkan di area layanan kunjungan, Senin lalu.
Kotak saran ini menjadi kanal resmi bagi warga binaan dan keluarga yang berkunjung untuk menyampaikan masukan, kritik, maupun apresiasi. Meita menegaskan bahwa seluruh aspirasi yang masuk akan menjadi bahan evaluasi internal.
“Setiap masukan dari warga binaan dan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujar Kalapas saat kegiatan berlangsung.
Dari hasil pembukaan kotak saran untuk periode Minggu pertama dan kedua bulan Mei, petugas tidak menemukan satu pun surat atau catatan dari pengguna layanan. Kondisi ini menunjukkan bahwa belum ada kritik atau saran yang disampaikan secara tertulis dalam dua pekan terakhir.
Meski demikian, Kalapas tetap mendorong warga binaan dan pemakai layanan untuk aktif memberikan masukan. Menurutnya, partisipasi dari pengguna layanan menjadi kunci perbaikan pelayanan ke depan.
Pembukaan kotak saran ini merupakan bagian dari program Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Republik Indonesia. Langkah ini sejalan dengan upaya pembangunan zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) serta birokrasi bersih dan melayani.
Lapas Perempuan Kelas IIB Jambi sendiri terus berbenah dalam aspek pelayanan publik. Meita berharap ke depannya semakin banyak warga binaan yang memanfaatkan saluran ini untuk menyampaikan aspirasi secara terbuka.
Kegiatan serupa akan dilakukan secara berkala setiap dua pekan sekali. Petugas lapas akan memeriksa isi kotak saran di hadapan jajaran pengamanan sebagai bentuk akuntabilitas.