JAMBI — Pelanggan yang masih memiliki akses ke kartu SIM bisa memilih metode paling praktis lewat SMS. Cukup buka aplikasi pesan, ketik UNREG#NomorKK, lalu kirim ke 4444. Telkomsel akan membalas dengan notifikasi status unregistrasi. Syaratnya, nomor Kartu Keluarga yang diketik harus persis sama dengan data saat registrasi awal.
Alternatif kedua menggunakan menu USSD. Dari aplikasi telepon, tekan *444# lalu panggil. Pilih menu UNREG, masukkan nomor KK, dan ikuti instruksi hingga muncul pemberitahuan bahwa proses telah diproses. Kedua cara ini hanya memakan waktu beberapa menit.
Jika SIM card sudah tidak bisa diakses—hilang, rusak, atau mati—proses unreg mandiri lewat SMS atau USSD otomatis tidak bisa dilakukan. Dalam situasi ini, pengguna disarankan mendatangi GraPARI terdekat dengan membawa KTP dan Kartu Keluarga asli. Petugas akan memverifikasi identitas dan menghapus registrasi nomor sesuai prosedur.
Alternatif lain, hubungi layanan pelanggan Telkomsel di 188 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut. Jangan coba-coba meminjam nomor orang lain untuk unreg, karena data KK harus sesuai dengan pemilik nomor.
Sebelum menekan tombol unreg, pastikan seluruh akun yang terhubung dengan nomor Telkomsel sudah dipindahkan. Mulai dari mobile banking, e-wallet seperti GoPay atau OVO, media sosial, hingga aplikasi ojek online. Jika tidak, pengguna berisiko kehilangan akses ke layanan-layanan tersebut karena nomor sudah tidak aktif lagi.
Perlu dicatat, unreg hanya menghapus keterkaitan data identitas dengan nomor, bukan langsung menonaktifkan kartu secara otomatis. Jika ingin benar-benar berhenti menggunakan layanan Telkomsel, biarkan saja masa aktif kartu habis atau ajukan penutupan melalui kanal resmi.
Proses ini idealnya dilakukan ketika pengguna sudah tidak berniat memakai nomor itu lagi secara permanen, misalnya karena pindah ke nomor Telkomsel baru atau ganti operator. Dengan melakukan unreg, data registrasi tetap tertata dan pengguna bisa leluasa mendaftarkan nomor baru menggunakan NIK dan KK yang sama tanpa kendala administratif.